Chatbots y asistentes virtuales
Un asistente entrenado con la información de tu empresa que responde dudas, atiende clientes y realiza tareas en tu web y en WhatsApp, las 24 horas del día.
Descargar catálogo de servicios (PDF)- Responde preguntas frecuentes 24/7
- Atiende en tu web y en WhatsApp
- Deriva a una persona cuando hace falta
- Entrenado con la información de tu empresa
Ejemplos ilustrativos de lo que montamos
Contestas las mismas preguntas diez veces al día. Hasta hoy.
Hoy
- Respondes las mismas preguntas una y otra vez
- Fuera de horario, nadie contesta
- Los clientes se van a otra web
Con GenTech
- El asistente responde al momento, 24/7
- Atiende en tu web y en WhatsApp
- Te pasa la conversación cuando hace falta una persona
Qué incluye.
Lo adaptamos a tu empresa: puedes empezar por una parte y ampliar cuando lo necesites.
1234Cada parte conectada con el resto de tu empresa
Atención 24/7
Responde preguntas frecuentes a cualquier hora, también fines de semana y festivos.
Web y WhatsApp
El mismo asistente en tu página web y en tu número de WhatsApp.
Captura de clientes
Recoge nombre, teléfono y qué necesita cada persona, y lo guarda en tu sistema.
Paso a una persona
Cuando la consulta lo pide, avisa a tu equipo con el resumen de la conversación.
Así lo hacemos, paso a paso.
6 pasos. En cada uno ves qué hacemos nosotros y qué necesitamos de ti.
Cómo trabajamos en general- 1
Te escuchamos
Nos cuentas cómo atiendes hoy a tus clientes y qué preguntas te repiten una y otra vez. Hablamos en persona en Zaragoza o por videollamada.
- Detectamos las consultas que más tiempo te quitan
- Decidimos qué responde el asistente y qué pasa a una persona
Tú aportas:tus dudas más comunes y cómo respondes hoy
- 2
Le enseñamos tu negocio
Cargamos la información real de tu empresa para que responda con tus datos y no con respuestas genéricas: servicios, tarifas, horarios, condiciones y tono.
- Organizamos tu web, documentos y preguntas frecuentes
- Definimos qué temas no debe tocar nunca
Tú aportas:documentos, tarifas y acceso a tu web
- 3
Diseñamos la conversación
Definimos cómo habla el asistente y cuándo da paso a una persona del equipo. Si no sabe algo, lo dice y te avisa en lugar de inventar una respuesta.
- Tono de marca: cercano, formal o el que uses
- Reglas claras para consultas delicadas o fuera de su alcance
Tú aportas:el visto bueno al guion y al tono
- 4
Lo conectamos donde están tus clientes
Instalamos el asistente en tu web y en WhatsApp, y lo enlazamos con tus herramientas: agenda, CRM, formularios o la hoja donde apuntas los contactos.
- Los datos del cliente llegan solos a tu sistema
- Aviso a tu equipo cuando hay una oportunidad o una duda
Tú aportas:acceso a tus herramientas y número de WhatsApp
- 5
Lo probamos contigo
Antes de abrirlo a clientes, tu equipo lo prueba con preguntas reales, incluidas las difíciles. Corregimos hasta que pienses: «así lo diría yo».
- Batería de preguntas reales y casos límite
- Ajuste de respuestas, tono y derivaciones a una persona
Tú aportas:probar y decirnos qué cambiarías
- 6
Lo lanzamos y lo mejoramos
Lo publicamos y lo seguimos de cerca: qué preguntan los clientes, qué no supo responder y qué se puede mejorar, con soporte directo del equipo que lo hizo.
- Revisión de conversaciones y mejoras continuas
- Ampliable a llamadas, emails y WhatsApp automáticos
Tú aportas:feedback del día a día
Casos habituales.
Ejemplos de cómo lo usan pymes como la tuya.
- 01
Servicios y reformas
Pide datos de la obra, da una primera orientación y deja el presupuesto listo para llamar.
- 02
Clínicas y estética
Gestiona citas, resuelve dudas de tratamientos y confirma por WhatsApp.
- 03
Inmobiliarias y comercios
Responde por inmuebles o productos, filtra interesados y agenda visitas.
Antes de empezar.
¿Puede inventarse respuestas?
Lo configuramos para responder solo con la información de tu negocio. Si no sabe algo, lo reconoce y pasa la consulta a una persona.
¿Sustituye a mi equipo?
No. Se ocupa de lo repetitivo y de lo que llega fuera de horario para que tu equipo se dedique a lo que aporta valor.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance: canales, integraciones y volumen de información. Te pasamos un presupuesto claro tras una primera conversación.
Hablemos de tu caso.
Cuéntanos cómo trabajas hoy y te proponemos cómo encajaría chatbots y asistentes virtuales en tu empresa y en tu presupuesto.
Te responde uno de nosotros
- Respuesta en 24-48 h
- Zaragoza · también por videollamada
- Escríbenos por WhatsApp